Продается красота! Или как успешно реализовать косметику

Средства по уходу за кожей составляют около трети мирового товарооборота косметики. Здесь крутятся десятизначные суммы. По данным Euromonitor, доходы одних только российских компаний превышают 8,5 миллиардов долларов.

Волшебные баночки и их содержимое смягчают, защищают, наполняют энергией и дарят блаженство круглый год. Покупатели счастливы. Продавцы и производители расширяют ассортимент и подсчитывают честно заработанную прибыль. Картинка похожа на идеальную, но согласитесь, в реальном бизнесе все не так безоблачно.

Конкуренция требует усилий — эффективных маркетинговых и рекламных кампаний, аналитики, финансовых вложений, креатива. Нынче за клиента приходится бороться, и выживает сильнейший.

Как стать сильнее конкурентов? Приведем несколько советов. Возможно, некоторые покажутся Вам очевидными. Но практика показывает: чаще всего самые важные шаги мы осознаем, но откладываем на потом.

Проанализируйте рынок

Это важно для любой бизнес-ниши, но для сферы красоты и здоровья — особенно. Схожих вариантов крема или тоника множество. Необходимо четко понимать, что предлагают конкуренты, чем Вы от них отличаетесь или как можете отличаться. Возможно, некоторые идеи коллег стоит взять на вооружение.

Уникальное торговое предложение никто не отменял. Изобретите свою изюминку. Даже если у Вас стандартный ассортимент, улучшайте сервис, предлагайте новые способы покупки, выдумывайте акции и предлагайте бонусы.

Найти свежий взгляд на собственное дело – задача непростая. Аудит рынка и бизнес-консультирование Вы можете заказать в Leads for Success. Мы предоставляем статистику в формате удобных графиков и таблиц. Наши маркетологи дают развернутые рекомендации в форме пошагового плана действий, где четко прописаны способы, как повысить продажи и откуда привлечь клиентуру.

Обучайте персонал

Знаете ли Вы, что женщины часто сталкиваются с проблемой выбора между близкими товарами и откладывают покупку. Задача продавца – помочь в выборе, подсказать оптимальный продукт, проработать возражения и страхи покупателя. Желательно, чтобы клиент взял больше, чем планировал.

Знания психологии, умение вести диалог, подготовленные шаблоны для общения – все это поможет продавцам закрывать больше клиентов. Чтобы женщина купила омолаживающий крем, иногда ее следует припугнуть надвигающейся старостью. Но она не должна почувствовать себя старухой, а консультанта – бестактным хамом, который тыкает ее носом в недостатки.

Leads for Success — специалисты в области телемаркетинга и прямых продаж. Нам отдают деньги даже по телефону за то, что ни разу не видели. В личном общении все еще проще. Удобство телефонного маркетинга в том, что оператор колл-центра общается по заранее составленному и утвержденному сценарию. Там учтены все возможные претензии, возражения, страхи клиента. Наши специалисты грамотно входят в разговор, привлекают внимание и удерживают человека в диалоге.

Мы проводим рекламные кампании по телефону, опросы, анкетирования, назначаем встречи. Все описанные действия позволяют нашим клиентам привлекать клиентов и расширять охват аудитории. Кстати, мы также беремся за формирование клиентских баз. Это отдельная услуга. Ее условия и цену лучше обсудить с нашими менеджерами.

Реклама и раскрутка

Сайт как инструмент лидогенерации играет важнейшую роль в коммерческом предприятии. Он должен быстро загружаться, адаптироваться к экранам разного размера, мобильным устройствам. Хорошо, когда Ваш ресурс дает возможность делать покупки-онлайн, в него встроен интерактивный чат.

Внимательно относитесь к карточкам продуктов. Описания должны быть четкими, лаконичными и убедительными.

Контент-маркетинг. Ведите блог, пишите статьи, размещайте фото и видео. Тестируйте продукцию, проводите мастер-классы, давайте рекомендации по уходу за кожей. Таким образом, Вы станете экспертами в глазах целевой аудитории, получите ее доверие и расположение.

Продвижение в поисковых системах (SEO), а также Интернет-реклама. Без этих инструментов вряд ли получится выстроить эффективный маркетинг. Мы рекомендуем обратиться к грамотным подрядчикам, которые помогут в вопросах рекламы и оптимизации сайта для поисковиков. Мы с радостью оказываем подобные услуги по умеренной цене.

Свяжитесь с нашими менеджерами по любым интересующим Вас вопросам в области Интернет-маркетинга, телемаркетинга и лидогенерации.