Как привлечь клиентов в фитнес-клуб
Способы привлечения клиентов в тренажерный зал
В условиях жесткой и растущей конкуренции руководители фитнес центров должны все время искать новые способы привлечения клиентов в тренажерный зал. Для того чтобы увеличить клиентскую базу, руководство спортклубов должно ознакомиться с основными правилами привлечения клиентов.
Сильный бренд
Любой опытный руководитель, сталкивающийся с проблемой как привлечь клиентов в фитнес клуб, прекрасно знает, что залогом успеха является создание образа сильного бренда. С этой целью спортивный клуб должен обзавестись собственным сайтом и страничками в социальных сетях. Эти ресурсы будут использоваться для постоянного сбора и публикации отзывов и историй успеха. Созданию образа сильного бренда также будет способствовать наличие персонального тренинга, фитнес-бутика и соблюдение высоких стандартов обслуживания.
Поощрение
Перед тем как привлечь клиентов в тренажерный зал, необходимо продумать различные варианты их поощрения. Сегодня самым распространенным способом поощрения лояльности клиентов является предоставление накопительных или скидочных карт для членов клуба. Также можно поощрят достижения действующих клиентов. Например, члены спортивного клуба, которые скинули 10 кг, получают 10% скидку на следующий месяц.
Если говорить о новых клиентах, то их чаще всего привлекают возможностью посетить первое занятие абсолютно бесплатно. Такая возможность позволит им оценить качество обслуживания, работу фитнес тренера и т.д.
Привлечение друзей
Владельцы тренажерных залов, которые еще не знают, как привлечь новых клиентов в фитнес клуб, могут воспользоваться приемом, который предусматривает повышение количества посетителей благодаря рекомендациям действующих членов фитнес-центра. Примером такого приема является предоставление скидки для клиентов, которые будут ходить парой. Многие тренажерные залы также предусматривают возможность предоставления члену клуба купона на бесплатную неделю занятий для его друга. По статистике, около половины друзей в итоге становятся постоянными клиентами.
Партнерство
Еще одним вариантом привлечения новых клиентов является партнерство с другими организациями, работающими в сфере красоты, здоровья и спорта. Но при этом данные организации не должны быть конкурентами. Примером удачного сотрудничества можно считать взаимное размещение рекламы с эко-магазинами, салонами красоты, магазинами одежды, спортивного питания и т.д.
Также существует возможность договориться о партнерстве с крупными организациями, которые не имеют отношения к спорту или красоте. Предоставление данным организациям солидной корпоративной скидки позволяет получить поток постоянных клиентов. При этом в выигрыше останется и руководство этой организации, которое предстанет перед персоналом в качестве заботливого работодателя.
Другие способы привлечения клиентов
Вышеперечисленные способы привлечения клиентов в фитнес центр можно назвать самыми эффективными, но далеко не единственными. Среди других вариантов продвижения услуг тренажерных залов можно отметить:
- привлечение клиентов через рекламу в социальных сетях;
- регистрацию фитнес-клуба на всевозможных интернет-площадках;
- оффлайн-рекламу (визитки, календари, флаеры и т.д.);
- проведение «социальных тренировок» прямо на улице (в этом случае следует предварительно разрекламировать данное мероприятие);
- розыгрыши бесплатного абонемента;
- привлечение «звездных» гостей и т.д.
В целом существует огромное количество вариантов эффективного продвижения услуг тренажерных залов. Вне зависимости от выбранного метода, главной задачей является продажа здорового образа жизни. Потенциальный клиент должен понять, что поход в ваш фитнес-клуб позволит изменить качество его жизни к лучшему.