Как привлечь клиентов в магазин одежды?
Вы открыли магазин одежды. Первое время покупателей было немного, но казалось, что так и должно быть — ведь о вас никто не знает. Но месяцы шли, а продажи не увеличивались. В чем проблема? Как привлечь покупателей?
В статье детально рассмотрим, как найти клиентов в магазин одежды и какие инструменты для этого использовать.
Почему важно уделять внимание поиску клиентов?
Рынок меняется, количество предложений увеличивается ежедневно, клиенты становятся избирательными, а каналы продвижения, которые приносили хорошие результаты еще недавно, сегодня изживают себя и перестают работать. Чтобы однажды не остаться на обочине, необходимо постоянно внедрять новые инструменты привлечения клиентов и улучшать старые. И, конечно, думать наперед: просчитывать свои шаги и понимать, что они принесут в будущем.
Сложности привлечения клиентов в магазин одежды
Главная проблема привлечения клиентов — избыточность предложения на рынке. Чтобы заинтересовать человека и тем более, чтобы перевести его в статус постоянного покупателя нужно постараться: хороший ассортимент, приветливый персонал, комфортное расположение, удобная навигация на сайте, программа лояльности и много других нюансов.
Способы поиска клиентов
Уникальная атмосфера
Потенциальный клиент не задержится в вашем магазине надолго, если он ничем не отличается от других. Решение — создать пространство с уникальной атмосферой и дизайном, куда покупателям захочется возвращаться снова и снова.
Подготовка персонала
Успех магазина во многом зависит от работы персонала. Если продавцы неприветливы, не ориентируются в ассортименте и не могут помочь клиенту в выборе, с большой вероятностью потенциальный покупатель уйдет, ничего не купив. Или, ещё хуже, оставит негативные отзывы в соцсетях. Чтобы такого не случилось, внимательно подходите к отбору сотрудников, обучайте их и разработайте систему мотивации за хорошую работу.
Создайте интернет-магазин захочется возвращаться снова и снова.
Да, офлайн-магазин — это прекрасно. Но мир не стоит на месте, и огромное количество людей сейчас выбирают онлайн-шоппинг. Кроме того, вывод бизнеса в интернет позволит охватить более широкую аудиторию. Главное — позаботиться о контенте: фото, видео, тексты, отзывы.
Задействуйте соцсети
Instagram и Facebook позволяет собрать аудиторию из самых разных целевых сегментов. Поэтому, наверняка, они подойдут и для вашего бизнеса. А если помимо оффлайн-бутика у вас есть еще и интернет-магазин, SMM — это идеальный метод продвижения.
Запустите чат-бот
Чат-боты — виртуальные программы-помощники, которые отвечают на распространенные вопросы клиентов. Например, расскажут о действующих и будущих акциях, уточнят наличие размера или детали доставки. Кроме того, они могут рекомендовать клиентам купить к основному товару дополнительный, предлагать пройти опрос или оставлять отзывы.
Используйте контекстную рекламу
Правильно настроенная рекламная кампания сделает поиск клиентов проще благодаря увеличению количества трафика и привлечению целевой аудитории на сайт. Не думайте, что этот метод подходит только для больших городов. Как показывает практика, в маленьких населенных пунктах он работает ещё лучше. Потому что в объявлениях используют низкоконкурентные запросы, что экономит бюджет.
Универсального ответа на вопрос «Как раскрутиться магазину одежды?» нет. Пробуйте разные инструменты, но лучший вариант — доверить эту задачу профессионалам. Команда LFS — специалисты с огромным опытом в маркетинге и онлайн-продвижения, а потому точно смогут сделать ваш бизнес успешнее и прибыльнее.